קבוצות רכישה

שבע מצוות של הספר הקלאסי השיווק של סטן ראפ וצ'אק מרטין ממליץ לשכוח את המושגים של הכלכלה הישנה והחדשה, כי "היחיד שחשוב הוא אמיתי, כי היא הכלכלה של רשת עתיד סטן ראפ, ממחברי בטרילוגיה MaxiMarketing, וצ'אק מרטין, מחבר עתידיים נטו, הן מחברי קלאסי המשלב את יסודות השיווק עם המציאות של הכלכלה הדיגיטלית. Max-e-שיווק לעתיד נקי (McGraw-Hill © 2001), נותן הנחיות, כמו גם נדרשים לנצל הזדמנויות למנוע סיכונים באקלים המשתנה במהירות. הדינמיקה של e-Business דורשים סוג חדש של הקשר בין החברה לבין לקוחותיה, את החברה ואת כל הצדדים המעורבים, כולל תפיסה של המותג ואת חוויית המותג … ואפילו בין החברה לבין שלה המתחרים. Forging קשרים אלה לא קל. הדרך העמוקה שבו האינטרנט משפיע על החברה פועלת באופן מוגדר לשנות שיווק מודרני עם עומק זהה. השיווק החדש צריך להיות בנוי סביב אסטרטגיות, תקשורת ויחסי גומלין יצירתיים להוסיף ערך ללקוח גם את התוצאות של החברה. אסטרטגיות אלה מבוססים על מה שהמחברים מכנים "שבע מצוות שיווק מקס אלקטרוני:

1. השתמש מה שאתה יודע לתת תנופה מה שהוא עושה. כל מה שאתה עושה צריך לשמש כדי להגדיל את מה שאתה יודע. אחד הנכסים החשובים ביותר של כל חברה הוא מידע שהושג באמצעות אינטראקציה – בתוך ומחוץ לרשת – עם לקוחותיהם. בכלכלה החדשה הזו ההבדל בין הצלחה לכישלון ניתן לקבוע על ידי מה שאתה יודע, ואיך אתה משתמש בו כדי להשיג את מה שאתה צריך לדעת. 2. לחסל את ההבדל בין מוצרים ושירותים. שלב שני להגיש "יצירה". מספיק כבר לא לשווק מוצר או שירות. ידי מיזוג מוצרים ושירותים על יצירות מועדף, ניתן להבחין הרעיון שלך מוכר בשוק commoditized (כלומר, שוק שבו מוצרים איבדו בידול). 3. הבחנה כל מערכת יחסים ההבדל וכל לקוח. הוספת ערך יחסיים לשווי של המותג. בעתיד, ההתכנסות של הידע ללקוח באמצעות אינטראקציה עם הלקוח תיצור חוויה מיוחדת עבור כל אדם. על ידי שילוב יישומים המאפשר את עולם העסקים אלקטרוני (מכירות יישומים, שירותים ללקוח) עם התהליכים המסורתיים של ה-CRM (ניהול קשרי לקוחות) יכול להפוך את הקשר עם הלקוח כל כך שונה כפרופיל את הנתונים של כל אדם. 4. לחץ אישי ככל האפשר. תמיד יש אחרים שיכולים לעשות יותר טוב ממך. המפתח להצלחה טמון לגרום לאחרים לעשות את העבודה כמה שיותר. שותפים עסקיים, ספקים, מפיצים משתמשי קצה יכולים לעשות הרבה של "הרמת כבד". לפיכך, החברה שלך תהיה דיבורית להתרכז ביכולות הליבה שלהם. גלה מי האדם המתאים ביותר עבור כל חתיכה של הצעת הערך, תראה, בדרך כלל, תמיד יש מישהו יכול לעשות משהו מהר יותר טוב ממך. 5. נסו להפוך את המוצר לתהליך אינטראקטיבי שלך. עכשיו זה נכון "התהליך הוא המסר". לפני שני דורות, הכריז מרשל מקלוהן: "המדיום הוא המסר". כאשר השיווק החל להסתמך יותר ויותר בטלוויזיה החדשה, זה לקח בסך הכל חשיבה מחודשת כיצד ליצור מותג. עכשיו זה תלוי בשיווק ארכיטקטורת מערכת אלקטרונית, שירות לקוחות תוכנה גם דורש חשיבה מחודשת על מה שחשוב ביותר הצעת המכירה שלך. 6. ודא את חוויית המותג להתגבר על התפיסה של המותג. כאשר האינטראקציה עם משתמש הקצה הופכת הצורה הדומיננטית של העסק, את החוויה שכל משתמש עכשיו יש המותג יהיה יותר ויותר לקבוע את המיקום של החברה בשוק. מה אתה עושה בשביל, על ידי עם הלקוח עולה על התפיסה של המותג יוצרת המותג העצמי ואת הערך העתידי של היחסים. 7. הקם חדש שיווק שותפות בין התעשייה את תעשיית המחשבים. זה הזמן לאסוף את כל מה שקיים "בתוך" החברה שלך לפגוש את כל האנשים "בחוץ" של החברה שלך. זה גם הזמן לנצל את טכנולוגיית מידע, נפלא לדמיין שיווק צורך מספיק מהר כדי לשמור על קשר לגבי הדרישות ההולכת וגדלה של הצרכנים. זה הזמן גם ליצירת שותפות חדשה בין IT לבין מחלקות השיווק.