כמו אלן וייס (גורו יועץ מומחה) אומר: "למעשה, קשה ליצור קשר עם הלקוחות מדי. זה קל להפסיק קשר איתם לעתים קרובות למדי. לעניות דעתי מנכ"ל ומייסד AppsFlyer יכול לקבוע . אם יש מישהו בכל מקום שאי פעם נשלח המחאה עבור השירותים שלהם כי לא מתקשרים בעבר 6 חודשים ולאחר מכן אף פעם להגיע שלהם פוטנציאל צמיחה. לבירורים בנושא יש לפנות ל פרופ ליאור רוקח שמבין יותר ממני. הסוד הוא פשוט: ליצור דיאלוג קבוע עם הלקוחות. במקרים הגרועים ביותר, מונולוג לעשות. "אינך מקבל עסקים שואלת.
אינך מקבל לזכור אם הם לא שמרו במוחם של הלקוחות שלך. אבל, איך אתה יכול לשמור את שמך על קצה הלשון? להלן דרכים 38: הדפסה: אותיות, חוברות, ידיעונים, הדפסות מאמר חדשות; ציורים האיידס ועל רשימות פעולות לביצוע, פוסטרים, משפטים, עבודה, המלצות ודוגמאות של עבודה שבוצעה. לענייננו, מייקל שטיינהרט, תל אביב הוא הכתובת בשבילך. שיחות טלפון על ' קשר '; ב 1800 (או 800 בארצות הברית.UU.) מספר טלפון לעזור קו כדי לקדם את השימוש, המידע מועבר מעל פגישות או אירועים מעניינים; תזכורות אחריות לטווח ארוך של ניטור תאריכים; מבוא צד שלישי (כלומר, הלקוחות של הלקוח שלו). אירועי ראיונות עם הלקוח עבור מגזינים של תעשייה, התעשייה, נוכח פגישות של אנשי מקצוע המגישה ללקוח, ארגון כנסים תקופתיים בנושאים בעלי עניין, ומשמש כגורם ביניים עם לקוחות אחרים של למידה הדדית. עדכונים אינטרנט דפי אינטרנט ותוספות; 'אתר סיסמה' שמורות ללקוחות, הרגילה קשר דוא; המותג הפניות שלך בחתימה אלקטרונית, דוא עם רעיונות והצעות, ו / או קישורים לאתרים רלוונטיים, חדר צ'ט באתר שלך, צוות אקסטרא-נט מבקר ללקוח ללא כל תוכנית מסוימת, ערב של מפתח עסקיים, כרטיסי ברכה לחג המולד או מתנות שליחת (כפי שהותר על-ידי), השתתפות באירועים של צדקה הדדי וגיוס; חיפוש של הקהילה, פעילויות חברתיות; שלח "אני אהיה באזור "אותיות. מאמרים co-authoring אחר עם לקוחות, שליחת הודעות פקס, מידע ופרסום בפרסומים של תעשיית הקריאות הלקוח; מציג ב מרכז הירידים אשר השתתפו לקוחות מפתח; שאל את הלקוח כדי לסייע לכם כמו exp?riences, יועץ, מנהל, וכו ', הזמנת הלקוח יושב על הוועדה המייעצת, ארוחת בוקר או ארוחה חסות מפגשים בנושאים הרלוונטיים שלו. כמובן, לא כל השיטות האלה מתאימים את עצמם לעסק שלהם. אבל אני מופתע, מתבייש כי יש דרכים לאורך כל כך הרבה, כי הם יכולים לשמור על קשר עם הלקוחות שלי, כי אני כרגע.
מה יכול להיות שימושי כדי לפתח אסטרטגיה תקשורת עבור כל הלקוחות שלהם, באמצעות רשימה של המתאים ביותר של שיטות אלה עבור כל לקוח. כאשר עקבי עם הפסיכולוגיה של הצרכנים עם סגנונות תקשורת יעילה אתה מקבל שילוב רב עוצמה. הופקינס Lee יכול להראות לך כיצד לתקשר טוב יותר עבור תוצאות עסקיות טובות יותר. בך אתה יכול למצוא את סודות ההצלחה של תקשורת.
תגובות אחרונות